Términos y Condiciones


Fecha de última modificación: 30 de Abril del 2020

DECLARACIONES

  • EL CLIENTE declara:
    • Que es su deseo adquirir los ARTÍCULOS que le ofrece EPG.
  • EPG declara:
    • Que cuenta con la capacidad de otorgar los ARTÍCULOS adquiridos por EL CLIENTE.
  • LAS PARTES (EPG y EL CLIENTE) declaran:
    • Que están interesadas en la realización, intercambio o adquisición de los productos y servicios amparados en la cotización, subscripción o proyecto ofrecido.
    • Que este acto es el único acuerdo de voluntades al que están de acuerdo en sujetarse LAS PARTES.

CLÁUSULAS

  • Condiciones comerciales:
    • EPG enviara a EL CLIENTE la ORDEN DE PAGO a través de su CRM.
    • Una vez que EPG haya sido notificado del pago por parte de EL CLIENTE, el mismo podrá solicitar su factura correspondiente.
    • La moneda de pago será especificada en la cotización, siendo las únicas dos posibles Pesos Mexicanos (MXN) y Dólares Americanos (USD).
    • En todos los casos el pago es del 100% antes de la ENTREGA del ARTÍCULO.
    • Los pagos no son reembolsables exceptuando los artículos que entren en garantía o devolución.
    • Cada una de las partes será responsable por el pago de sus respectivos impuestos dejando en paz y a salvo a la contraparte de cualquier multa o sanción relacionada.
  • Servicios
    • Una vez aceptada la COTIZACIÓN, EL CLIENTE tiene un periodo máximo de 90 días naturales para enviar la información requerida por EPG para poder realizar el CIERRE DE EDICIÓN.
    • EPG deberá entregar los servicios contratados por el cliente en el tiempo especificado en cada uno de los artículos o bien, en la cotización en general. El TIEMPO DE ENTREGA comenzará a contabilizarse hasta que EPG haya recibido toda la información necesaria por parte de EL CLIENTE y EPG determine el CIERRE DE EDICIÓN.
    • La entrega de los servicios siempre será en formato digital; las recurrencias serán entregadas a través del reporte mensual hacia EL CLIENTE; en las subscripciones a servicios SaaS la entrega será el acceso al servicio correspondiente.
  • Productos
    • Todas las garantías y devoluciones deberán ser aprobadas por nuestro personal administrativo y, de proceder, el cliente tendrá que entregar el producto antes de que haya transcurrido el término de la garantía en las oficinas de EPG siendo EL CLIENTE quien cubra los gastos de envío.
    • El producto deberá estar en su caja original y contar con todos los manuales correspondientes, así como en buen estado y sin un notorio uso por parte de EL CLIENTE.
    • Una vez que la devolución proceda, el cliente podrá cambiarlo por un producto igual o similar del mismo costo o bien solicitar la devolución de su dinero la cual tardará hasta 30 días hábiles y será entregada en la misma cuenta en la que EL CLIENTE elaboró el pago.
  • Propiedad Intelectual
    • LAS PARTES son propietarias de sus logos, artes, diseños, productos e información que usa para la realización de sus funciones y objeto en general.
  • Vigencia y cancelación
    • Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES entran en vigor con el inicio de la relación comercial.
    • La vigencia máxima de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES será durante el tiempo que dure la relación comercial; la vigencia mínima será de doce meses.
    • EPG se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para adaptarlos a las reformas legislativas o jurisprudenciales así como a las prácticas de la industria. En dichos supuestos, lo comunicaremos de la siguiente manera: a) publicándolo en nuestra página web o CRM o b) enviándole un correo electrónico a la cuenta que EL USUARIO haya proporcionado. No seremos responsables si EL USUARIO no recibe la notificación de cambio en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico.
  • Jurisdicción y ley aplicable
    • Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, LAS PARTES en este acto se someten a las Leyes Federales de México y a los Tribunales Federales que radican en la Ciudad de México, Distrito Federal, renuncian irrevocablemente en este acto a cualquier otra jurisdicción que les pudiese corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
  • Control y cotejo de identidad:
    • EPG podrá solicitar a EL CLIENTE la digitalización y envío de documentos originales necesarios para acreditar su personalidad, cotejar datos y firmas así como validar pagos. Estos documentos pueden ser, sin limitar a, los siguientes:
      • Credencial de Elector
      • Pasaporte
      • Licencia de Manejo
      • Cédula Profesional
      • Documento Notarial
      • Copia de la Tarjeta de Crédito con la cual se haya elaborado algún pago
    • En el caso que EPG requiera por parte de EL CLIENTE una copia de la tarjeta de crédito con la que se haya elaborado algún pago, se reconoce que ésta será únicamente para cotejar la información y que EL CLIENTE tiene la obligación de borrar digitalmente o bien, bloquear la digitalización del Código de Seguridad (CSC/CVV/CVC/SPC o similar) ya que EPG no será responsable por el almacenamiento de este ni otro dato sensible relacionado.
    • Así mismo EL CLIENTE reconoce que todos los documentos enviados tendrán que ser fidedignos, oficiales, válidos y vigentes y autoriza a EPG a investigar en cualquier momento la validez de estos documentos por cualquier medio disponible; EL CLIENTE también reconoce que la invalidez de cualquier documento presentado faculta a EPG para anular o cancelar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES  así como para dar aviso a las autoridades competentes.

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