Sistema Antispam NubeNinja con IA

Te informamos que hemos actualizado nuestro sistema de filtrado ANTI-SPAM a través de Inteligencia Artificial; Ahora recibirás menos SPAM que antes y administrar sus funciones es aún más fácil ¡Disfrútalo!

NO SE REQUIERE NINGUNA ACCIÓN DE TU PARTE Y ESTE CAMBIO NO AFECTA EL SERVICIO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE CORREO, POR EL CONTRARIO LO MEJORA

¿Cómo funciona el nuevo sistema?

Es un sistema escalable de tres fases que combina SpamAssassin, MagicSpam y MailScanner con registro Bayesiano y Antivirus.

¿Cómo lo configuro?

No necesitas configurar nada, el sistema funciona por default; sin embargo lo anterior bien puedes afinar el antispam a través de tu cpanel en la sección de correo recordando que:
  • Primera Fase:
    • SpamAssassin: Sus reglas están ocultas, solo para administradores de NubeNinja
  • Segunda Fase:
    • MagicSpam: Puedes configurar una gran cantidad de reglas sin embargo los cambios están limitados para profesionales (Nivel 3) y es bajo tu propio riesgo.
  • Tercer y ultima fase:
    • MailScanner: Puedes configurar una gran cantidad de reglas sin embargo los cambios están limitados para profesionales (Nivel 3) y es bajo tu propio riesgo.

¿A dónde se va el Spam?

Hay dos tipos de SPAM detectado por el servidor:
  • Alto riesgo:
    • Estos correos son detectados como SPAM con una efectividad del 99.99% y por ende se bloquea por completo la llegada de estos. Regularmente se trata de correos de extorsión o virus.
  • Bajo riesgo:
    • Estos correos son detectados como SPAM con una efectividad del 90%, en este caso lo recibirás en la carpeta de SPAM de tu correo y tendrá el prefijo "{Spam}" en el título. Regularmente se trata de correos comerciales no solicitados o bien correos de remitentes con malos proveedores de hosting.

Tengo correos fidedignos que me llegan como SPAM (Falsos Positivos) ¿Qué puedo hacer?

Tres soluciones:
  • Si eres técnico especializado:
    • Puedes agregar la cuenta en listas blancas (persona@algo.com)
    • Puedes agregar el dominio en listas blancas (*@algo.com)
    • Puedes agregar la IP en listas blancas (xxx.xxx.xxx.xxx) - PRECAUCIÓN
    • Puedes determinar la regla que está bloqueando tus correos y desactivarla - MUCHA PRECAUCIÓN
  • Si no eres técnico especializado:
    • Contáctanos para darte una solución que se adecue a tus necesidades.
  • Si tu remitente tiene este problema constantemente:
    • Dile que se cambie con nosotros, hay descuentos para él y premios para tí.

Le moví a mi antispam y ahora no sé qué hacer

Siempre puedes volver al estado original con un reseteo de reglas, si no sabes cómo hacerlo, contáctanos.

¿El sistema también escanea mis envíos?

Es correcto, el sistema también escaneará los envíos en búsqueda de virus o de comportamientos irregulares para prevenir que algún atacante pueda hacer mal uso de nuestro correo.

De igual forma si existe algún "falso positivo" es necesario reportarlo.

¿Podré seguir enviando y recibiendo correos como de costumbre?

Así es, solo recordando las limitaciones de siempre:
  • El tamaño máximo de un adjunto es de 50MB
  • No se pueden enviar extensiones de archivo desconocidas o raras (aún cuando estén comprimidas); para esto es mejor ocupar un servicio externo como WeTransfer o similar.
  • La cantidad máxima de correos por hora está determinada por su paquete de hosting.
  • La cantidad máxima de errores en destinatarios por correo es del 40%
  • No se pueden enviar correos a más de 25 destinatarios por vez.

¿Cómo puedo ver todo el proceso?

Aquí te dejamos un pequeño diagrama de nuestro proceso:


POR ÚLTIMO RECUERDA:

*NO ES NECESARIO, NI SE RECOMIENDA EDITAR NADA; SI AÚN ASÍ DESEAN HACER ALGO EN ESPECÍFICO ES MEJOR PREGUNTARLO A NUESTRO SOPORTE TÉCNICO YA QUE CUALQUIER MOVIMIENTO SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO*

Y pues ¡Es todo! No hay mucho por hacer más que disfrutar de esta nueva característica de su hosting.

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