Fecha de creación: 15 de Septiembre de 2012
Última fecha de Modificación: 20 de Diciembre de 2024
En EPG entendemos que un proceso claro y ordenado es clave para brindar resultados excepcionales y una experiencia de cliente transparente. Nuestro flujo de trabajo está diseñado para ajustarse a dos categorías principales: servicios digitales y productos físicos.
Aquí te explicamos, paso a paso, cómo trabajamos contigo:
Proceso para Servicios Digitales
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Aceptación de la Cotización:
Te enviamos una propuesta detallada y, una vez que la aceptas, ¡damos inicio al proceso! -
Orden de Pago y Pago Correspondiente:
Emitimos una orden de pago formal para garantizar que todo esté documentado. Tras realizar el pago, podemos comenzar. -
Envío de Información y Cierre de Edición:
Aquí necesitamos que nos envíes todos los datos o recursos necesarios. Este paso asegura que no falte nada antes de empezar a trabajar. -
Desarrollo:
¡Manos a la obra! Nuestro equipo realiza el desarrollo del servicio (diseño, edición, programación, etc.), cuidando cada detalle para cumplir lo prometido. -
Entrega:
Te entregamos el resultado final dentro de los plazos acordados y con la calidad que esperas. Además, podemos revisar para asegurarnos de que todo esté perfecto.
Proceso para Productos Físicos
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Aceptación de Cotización o Generación de Pedido:
Revisas nuestra propuesta o realizas tu pedido directamente. -
Pago:
Realizas el pago correspondiente para procesar tu pedido. -
Entrega en Paquetería y Envío de Guía:
Preparamos y enviamos tu producto con mucho cuidado a través de paquetería. Además, te proporcionamos una guía de seguimiento para que rastrees el envío en todo momento.
¿Por qué lo hacemos así?
Nuestro objetivo es que siempre tengas claridad sobre qué esperar en cada etapa del proceso. Sabemos lo importante que es tu tiempo y confianza, y trabajamos con un enfoque transparente y eficiente para cumplir con tus expectativas.
¿Tienes alguna duda o necesitas más detalles? ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!